Política de privacidad

Holuto es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Para cualquier consulta o solicitud sobre ellos, escribe a contact@holuto.com.

Cuando creas la cuenta de tu taller en la aplicación, en app.holuto.com, nos das el NIP de la empresa. Lo consultamos en el registro público REGON de la Oficina Central de Estadística de Polonia (GUS) y guardamos el nombre y la dirección de la empresa que figuran en el registro. También nos das el nombre y la dirección del taller, tu nombre y apellidos, tu correo electrónico, el teléfono con el que iniciarás sesión y una contraseña (solo guardamos su hash), y registramos el idioma de la aplicación.

Para proteger el registro frente a abusos, limitamos con qué frecuencia se puede enviar y AWS WAF comprueba que lo envía un navegador real, para lo que guarda la cookie aws-waf-token en tu navegador. Si nuestro servidor falla al procesar tu registro, el informe de error puede incluir los datos que enviaste y se envía a Sentry.

Usamos estos datos para crear y gestionar tu cuenta (art. 6.1.b del RGPD) y por nuestro interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.f del RGPD). Sin los campos obligatorios no podemos crear la cuenta.

Conservamos los datos de la cuenta mientras exista y los eliminamos cuando se cierra, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Amazon CloudFront entrega este sitio. Para servir las páginas y proteger el sitio frente a abusos, nuestros servidores tratan tu dirección IP, los datos de tu navegador y las direcciones que solicitas. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un sitio seguro y operativo (art. 6.1.f del RGPD).

El sitio guarda lo siguiente en tu navegador:

• c15t (cookie y almacenamiento local): tus preferencias de cookies, conservadas durante 1 año. Estrictamente necesaria.
• ph_…_posthog (cookie y almacenamiento local): un identificador analítico aleatorio, conservado hasta 1 año. Solo si aceptas la analítica.

Solo si aceptas la analítica, usamos PostHog (EU Cloud, datos almacenados en Fráncfort) para entender cómo se usa el sitio: páginas vistas, clics y mapas de calor, grabaciones de tu visita, rendimiento de la página, errores de JavaScript y tu ubicación aproximada derivada de tu dirección IP. Las grabaciones ocultan lo que escribes en los campos de los formularios.

La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento en Configuración de cookies, al pie de cada página; esto no afecta al tratamiento realizado antes.

No vendemos datos personales. Los siguientes proveedores los tratan en nuestro nombre en virtud de contratos de encargo del tratamiento:

• Amazon Web Services: alojamiento, entrega de contenidos, AWS WAF y envío de correos (Amazon SES), con nuestros servidores en Fráncfort
• PostHog: analítica, solo con tu consentimiento, en su EU Cloud en Fráncfort
• Sentry: informes de errores de nuestro servidor

CloudFront sirve las páginas desde la ubicación más cercana a ti, que puede estar fuera del Espacio Económico Europeo, y nuestros proveedores tienen su sede en Estados Unidos. Cuando los datos salen del EEE, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento, a recibirlos en un formato portable, a oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y a retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a contact@holuto.com.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en Polonia el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (uodo.gov.pl).

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

Cuando esta política cambie, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.